vworld2 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli kami.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang membentuk setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vworld2 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.
vworld2 tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna.
Pengurusan data peribadi kami mematuhi Ak ta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan pengendalian data pengguna secara bertanggungjawab.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses tersebut dilog serta dipantau secara berterusan bagi mengelakkan sebarang penyalahgunaan dalaman.
Kami menerangkan dengan jelas apakah data yang dikumpul, mengapa ia dikumpul dan berapa lama ia disimpan. Tiada pengumpulan data tersembunyi atau penyembunyian maklumat daripada ahli kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses setiap permintaan dalam masa yang munasabah tanpa soal jawab yang tidak perlu.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi vworld2 dan merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat platform. Dengan menggunakan perkhidmatan vworld2, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.
vworld2 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan disesuaikan untuk setiap ahli. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, Tarikh lahir | Wajib |
| Hubungan | E-mel, Telefon | Wajib |
| Kewangan | Akaun bank, e-Wallet | Wajib |
| Teknikal | IP, Peranti, Log masuk | Automatik |
| Tingkah Laku | Sejarah permainan, Pertaruhan | Automatik |
| Kuki Pilihan | Kuki analitik, Pemasaran | Pilihan |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara ketat untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. vworld2 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
vworld2 tidak menggunakan kaedah pemprosesan automatik sepenuhnya (termasuk pemprofilan) untuk membuat keputusan yang memberi kesan ketara ke atas hak-hak anda tanpa campur tangan manusia.
vworld2 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang sah dan terhad, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:
vworld2 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, vworld2 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
vworld2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform |
| Rekod transaksi | 7 tahun | Pematuhan undang-undang |
| Log keselamatan | 2 tahun | Siasatan penipuan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan | Keperluan kawal selia |
| Data pemasaran | Sehingga dibatalkan langganan | Komunikasi sukarela |
| Log sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan. Data yang dianominimkan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.
vworld2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.
Sebagai ahli vworld2, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak-hak yang boleh anda gunakan:
Kami menghormati setiap hak yang dimiliki oleh ahli kami. Hubungi pasukan sokongan kami untuk menggunakan mana-mana hak di bawah.
Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh memohon kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprofilan pada bila-bila masa.
Know Your Customer (KYC) adalah prosedur wajib yang dijalankan oleh vworld2 bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan setiap ahli adalah individu yang sah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut:
Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam waktu bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi apabila proses selesai.
Platform vworld2 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Platform vworld2 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk maklumat yang dikumpul oleh vworld2 secara langsung.
Perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data. vworld2 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, walaupun kami memastikan semua rakan kongsi kami mematuhi piawaian keselamatan data yang minimum sebelum dibenarkan berintegrasi dengan platform kami.
Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform vworld2 untuk memahami sepenuhnya cara data anda dikendalikan.
vworld2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh kuat kuasa pindaan terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform vworld2 selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi dan perlindungan data kami:
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang jelas serta tepat. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.